سياسة الشحن

آخر تحديث: أبريل 2026

في شركة كيف الشيخ للتمور والقهوة (التي تديرها FUNLANDSHOP)، نلتزم بتسليم طلبك بأمان وفي الوقت المحدد. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.

من أين نشحن

يتم توريد وشحن جميع الطلبات مباشرة من الكويت لضمان أقصى درجات النضارة وجودة المنتج. عملنا مسجل قانونيًا في الولايات المتحدة، ولكن يتم التعامل مع التنفيذ من الكويت.

شركات الشحن

نحن نشحن عبر DHL Express وAramex - اثنتين من أكثر شركات النقل الدولية موثوقية للشحنات إلى منطقة الخليج.

وقت المعالجة

تتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الكويت). ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلبك.

أوقات التسليم المقدرة

الوجهة	التسليم المقدر
الولايات المتحدة وكندا	3-7 أيام عمل
أوروبا والمملكة المتحدة	3-7 أيام عمل
الخليج والشرق الأوسط	1-4 أيام عمل
مناطق أخرى	5-10 أيام عمل

أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب الفحوصات الجمركية، مواسم الذروة، الظروف الجوية، أو مناطق التسليم النائية.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك مباشرة على موقع DHL أو Aramex.

الجمارك والرسوم والضرائب

قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد اعتمادًا على لوائح بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل وليست مشمولة في أسعار منتجاتنا أو رسوم الشحن.

إذا أظهرت صفحة الدفع "الضرائب الأمريكية مشمولة" أو ما شابه ذلك، فهذا يشير إلى الضرائب الأمريكية المطبقة والمشمولة في السعر المعروض. قد لا تزال الرسوم الجمركية الإضافية سارية في بلد الوجهة.

عنوان غير صحيح / مشاكل التسليم

يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو حالات عدم التسليم الناتجة عن معلومات عنوان غير صحيحة أو غير كاملة.

إذا لاحظت خطأ في عنوانك بعد تقديم الطلب، اتصل بنا فورًا على info@kadts.com أو +1 (619) 955-1076.

اتصل بنا

• 📧 البريد الإلكتروني: info@kadts.com
• 📱 الهاتف / واتساب: +1 (619) 955-1076
• ⏰ ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (التوقيت الشرقي)